Mojo Helpdesk

Efficiënte ondersteuning, altijd en overal.

Mojo Helpdesk op Android – uw dynamische ondersteuningsoplossing voor agenten, managers en beheerders onderweg. Een snelle en veilige productiviteitspartner die realtime inzicht biedt in uw Mojo Helpdesk-account.

Belangrijkste kenmerken:

Tickets

: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen.

Beheer

: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount.

Beheer

: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders.

Rapporten

: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.).

Meerdere helpdeskaccounts

: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop u minimaal een agentrol heeft.